preguntas frecuentes
¿DE QUÉ MATERIAL ES EL MAPin?
Los MAPines son de lona plastificada impresa, es fácil de limpiar y de guardar enrollada.
¿CÓMO FUNCIONA ESO DE MAPin PERSONALIZADO?
Si lo que quieres es un MAPin único como tu hijo o hija, nieto o nieta, colega o sobrina, mándame una carta escrita por la familia, pandilla, fotos de lugares o vídeos grabados por los más pequeños donde expliquen las cosas que más les importen de la ciudad. Y yo intentaré plasmar todo eso en un mapa. Cada MAPin es único, ¡como cada persona! Me lo puedes mandar a [email protected]
El parque, carriles bici, la casa de los abuelos, el sitio donde pasa la familia las vacaciones o incluso alguna referencias a los cuentos favoritos pueden ser parte de los ingredientes que conformen estos mapas subjetivos que son los MAPines.
Una vez reciba el email de encargo me pondré en contato contigo para informarte de los plazos aproximados de entrega y de las condiciones.
¿CÓMO SE HACE EL ENVÍO?
El envío se hace a través de correos como envío certificado. Cuando se realice el envío te haré llegar un número de seguimiento para que puedas saber dónde está tu MAPin en todo momento. Si cuando lleven el paquete a tu casa no estás, te dejarán un aviso en el buzón para que lo recojas en tu oficina de correos.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO HAY?
Se aceptan pagos con Paypal, pero si no tienes cuenta y prefieres otro método de pago mándame un email a [email protected] y te hago llegar mis datos bancarios para poder pagar mediante una transferencia.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR A CASA?
Los MAPines personalizados y los estándar van a distinto ritmo. El MAPin estándar tardará en llegar alrededor de una semana desde que se confirme el pago.
El plazo de entrega de los MAPines personalizados será confirmado una vez se realice el encargo, depende del número de encargos recibidos... pero intentaré que no pase de los 15 días.
¿Y SI NO ESTÁS SUPER FELIZ CON TU MAPin?
Si tu MAPin está defectuoso o si no estás feliz con tu MAPin estándar por otro motivo, me haces llegar el MAPin y te devuelvo el dinero ipso facto!
En las devoluciones ni los gastos de envío ni de devolución están incluidos.
Con el MAPin personalizado es algo distinto, sólo se devolverá el dinero si está defectuoso el producto. De todas formas durante la fase de diseño y antes de realizar el envío el cliente o clienta recibirá un dibujo como propuesta que deberá aprobar antes de llevar a imprimir. De esta forma es mucho más fácil que tu MAPin te haga feliz!